Заместитель генерального директора по качеству управляющей организации ООО «ГК МедСтандарт» (Иркутск)
«Качество — это когда пациент не просто получает помощь, а чувствует, что работа клиники продумана ради его комфорта и безопасности. Когда сотрудники не выполняют стандарты, а живут ими. Когда проверяющие учатся у нашей системы».